FAQ

Oui, car chaque pas compte. Vous pouvez participer à La Marche Rose jusqu’au dernier jour et lutter ainsi contre le cancer du sein. Pour un déroulement optimal, nous vous invitons néanmoins à finaliser votre inscription avant le 30 septembre.

Si vous n’avez pas encore de compte, cliquez sur « Pas encore de compte ? Créer un nouveau compte » au bas de la page ‘Log-in’ et créez-en un.

La page d’accueil www.lamarcherose.be vous permet de vous inscrire de trois manières : à titre individuel, en équipe ou en tant qu’entreprise. Vous verrez trois boutons distincts. Choisissez « Participation individuelle » et suivez les étapes.

La page d’accueil www.lamarcherose.be vous permet de vous inscrire de trois manières : à titre individuel, en équipe ou en tant qu’entreprise. Vous verrez trois boutons distincts. Choisissez « Participation avec une entreprise » et suivez les étapes. Une fois votre entreprise est enregistrée, vous recevrez un lien qui permettra à vos collègues de s’inscrire gratuitement en tant qu’individu.

La page d’accueil www.lamarcherose.be vous permet de vous inscrire de trois manières : à titre individuel, en équipe ou en tant qu’entreprise. Vous verrez trois boutons distincts. Choisissez « Participation en équipe » et suivez les étapes. Une fois votre équipe enregistrée, vous recevrez un lien qui permettra à vos coéquipiers de s’inscrire gratuitement en tant qu’individu.

Non, c’est inutile, car chaque pas compte. Chacun de vos pas est ajouté au résultat de votre groupe. Même ceux que vous effectuez seul(e) durant votre routine quotidienne. Il reste évidemment agréable et motivant d’organiser une balade en groupe.

Il n’est malheureusement pas possible de faire partie de plusieurs équipes. Une fois inscrit(e) dans une équipe, vous ne pouvez plus en changer. Le gestionnaire de votre équipe peut néanmoins vous retirer de l’équipe.

Vous pouvez constituer une équipe à partir de 2 personnes. Attention : la réduction s’applique uniquement lorsque vous inscrivez 4 personnes ou plus. La participation coûte 6 € par personne au lieu de 8 €.

Nous n’avons pas prévu la possibilité qu’une personne qui a déjà payé rejoigne une équipe déjà formée. Demandez-vous donc si vous souhaitez participer seul(e) ou en équipe avant d’entamer la procédure d’inscription.

L’administrateur d’équipe ou d’entreprise a toujours la possibilité d’ajouter des membres d’équipe supplémentaires. Sous « Mon profil d’équipe » ou « Mon entreprise », vous avez l’option « Payer pour les membres supplémentaires d’équipe ». De cette façon, vous pouvez effectuer un paiement pour des places supplémentaires. Faites attention! La plateforme ne facture que le tarif réduit de 6 € au lieu de 8 € lorsque vous payez à nouveau pour au moins 4 personnes.

Les podomètres de FitBit et Polar peuvent être connectés à la plateforme. Vous pouvez également installer l’application gratuite Google Fit sur votre smartphone, puis la connecter à la plateforme.

Évidemment. L’application gratuite Google Fit pour smartphone vous permet de vous connecter à la plateforme. Vous pouvez également saisir votre nombre de pas manuellement. Vous indiquez les pas sous ‘Mon activité’.

Si vous n’avez ni podomètre ni smartphone, vous pouvez saisir votre nombre de pas manuellement via « Mon activité ».

Ce problème survient lorsque vous utilisez Safari ou un appareil Apple. Le navigateur bloque la fenêtre de paiement Ogone en tant que fenêtre pop-up. Le petit cercle continue alors à tourner. Le cas échéant, vous devez cliquer sur la barre d’adresse : une icône d’onglet y a été ajoutée (voir capture d’écran ci-dessous). Si vous passez votre curseur/votre doigt dessus, vous verrez apparaître le message suivant : Show blocked pop-up window. Cliquez dessus pour ouvrir l’écran de paiement Ogone.

Certains paiements sont restés en suspens durant le processus de traitement, ce qui explique la non-disponibilité des places sur la plateforme. Tous les paiements ont, depuis lors, été traités. Nous avons procédé à une modification sur la plateforme et les places achetées y sont désormais visibles dans les 2 h.

Nous ne pouvons malheureusement pas supprimer de compte. Nous comprenons votre embarras, mais la plateforme ne prévoit pas cette option.

Si toutes les places disponibles sont prises dans une équipe/entreprise en raison de votre double inscription, nous pouvons seulement vous conseiller d’acheter des places supplémentaires. L’équipe/administrateur de l’entreprise peut s’en charger dans la rubrique « Mon équipe » ou « Mon entreprise » de la plateforme. N’oubliez pas que le tarif réduit de 6 € au lieu de 8 € ne s’applique qu’aux paiements pour au moins 4 personnes, même si une équipe/entreprise compte déjà (plus de) 4 personnes.

Il y a de fortes chances que vous vous soyez inscrit avec un login social et que vous tentiez à présent de vous connecter avec un e-mail et un mot de passe. Quand vous cliquez sur ce lien, puis sur « Connecter », 2 options s’offrent à vous dans la fenêtre de connexion. Soit vous saisissez une adresse e-mail et un mot de passe, soit vous utilisez un login social (compte Facebook, Google ou Microsoft). Donc, si vous vous êtes inscrit avec votre compte Facebook, vous devez toujours utiliser ce compte pour vous connecter. Idem pour Google et Microsoft.

Probablement, vous êtes inscrit avec un identifiant social et vous essayez maintenant de vous connecter avec un e-mail et un mot de passe. Via ce lien, vous avez 2 options. Soit vous entrez un e-mail et un mot de passe, soit vous utilisez un identifiant social (Facebook, Google ou Microsoft). Si vous avez utilisé un login social, aucun mot de passe n’est enregistré sur la plateforme. C’est pourquoi vous ne recevez pas d’e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Conclusion: lorsque vous êtes enregistré avec votre compte Facebook, vous devez toujours l’utiliser pour vous connecter. 

En revanche, si vous vous êtes inscrit avec un e-mail et un mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. N’oubliez pas de vérifier vos courriers INDÉSIRABLES.

Si vous tentez trop souvent de vous connecter avec des données erronées, votre compte est bloqué. Il faut le débloquer manuellement. Envoyez, pour ce faire, un e-mail à derozemars@pink-ribbon.be en indiquant « Compte bloqué » en objet.

  1. Téléchargez l’application FitBit sur App Store ou Play Store.
  2. Deux options s’offrent alors à vous :
    1. Vous êtes déjà membre et vous pouvez donc vous connecter avec vos données.
    2. Vous n’êtes pas encore membre et vous devez donc vous inscrire
  3. Choisissez l’appareil avec lequel vous souhaitez vous connecter ou choisissez l’option « pas encore de FitBit ».
  4. Autorisez FitBit à accéder à vos informations de localisation.
  5. Saisissez les informations de compte (nom, e-mail, mot de passe) et continuez.
  6. Saisissez les autres informations nécessaires (date de naissance, taille, sexe, poids) si vous n’avez pas encore de FitBit.
  7. Confirmez votre compte et parcourez la politique de confidentialité. Votre compte est désormais prêt à être utilisé.
  8. Inscrivez-vous ou connectez-vous sur la plateforme de La Marche Rose.
  9. Rendez-vous dans « Mes appareils ».
  10. Cliquez sur le cercle à côté de FitBit pour l’activer. Vous serez dirigé vers une nouvelle page web de FitBit.
  11. Saisissez le même e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés pour votre compte FitBit et cliquez sur « Se connecter ».
  12. FitBit vous demande alors l’autorisation de partager vos données avec la plateforme de La Marche Rose. Cochez « Autoriser tout » et cliquez ensuite sur « Autoriser ».
  13. L’application synchronise désormais toutes vos performances sportives.
  1. Téléchargez l’app Polar Flow sur App Store ou Play Store.
  2. Ouvrez l’app Polar Flow sur votre appareil mobile.
  3. L’application Polar Flow reconnaît votre montre lorsqu’elle se trouve à proximité et vous demande de commencer à l’associer. Appuyez sur « Démarrer ».
  4. Lorsque le message de demande de couplage Bluetooth apparaît sur votre appareil mobile, vérifiez si le code de votre appareil mobile correspond à celui de votre montre.
  5. Acceptez la demande de couplage Bluetooth sur votre appareil mobile.
  6. Confirmez le code PIN de votre montre en appuyant sur « OK ».
  7. « Couplage terminé » s’affiche une fois que le couplage est terminé.
  8. Connectez-vous avec votre compte Polar ou créez un nouveau compte. L’app vous aidera à vous connecter et à configurer votre compte.
  9. Une fois que vous avez configuré les paramètres, appuyez sur « Enregistrer et synchroniser » : vos paramètres seront synchronisés avec votre montre.
  10. Inscrivez-vous ou connectez-vous sur la plateforme de La Marche Rose.
  11. Rendez-vous dans « Mes appareils ».
  12. Cliquez sur le cercle à côté de Polar pour l’activer. Vous serez dirigé vers une nouvelle page web de Polar.
  13. Saisissez le même e-mail et le même mot de passe que ceux utilisés pour votre compte Polar et cliquez sur « Se connecter ».
  14. Polar vous demande alors l’autorisation de partager vos données avec la plateforme de La Marche Rose. Cochez « J’accepte les conditions générales » et cliquez ensuite sur « Accepter ».
  15. L’application synchronise désormais toutes vos performances sportives.
  1. Téléchargez l’app Google Fit sur App Store ou Play Store.
  2. Si vous avez déjà un compte Google, vous pouvez continuer avec votre adresse Gmail. Dans le cas contraire, vous devez d’abord créer un compte.
  3. Saisissez vos coordonnées et activez le « suivi automatique des activités » en cliquant sur « Activer ».
  4. À la question « Autoriser Fit à accéder à vos activités physiques ? », vous pouvez cliquer sur « Autoriser ».
  5. Il vous sera ensuite demandé d’utiliser éventuellement votre géolocalisation. Vous n’êtes pas obligé de le faire.
  6. Cochez votre objectif quotidien et cliquez sur les objectifs fixés.
  7. Inscrivez-vous ou connectez-vous sur la plateforme de La Marche Rose.
  8. Rendez-vous dans « Mes appareils ».
  9. Cliquez sur le cercle à côté de Google Fit pour l’activer. Vous serez dirigé vers une nouvelle page web de Google.
  10. Un message apparaît alors pour vous demander de permettre à Pink Ribbon d’afficher et de stocker les données de votre activité physique dans Google Fit. Vous pouvez cliquer sur « Autoriser ».
  11. Confirmez votre choix en cliquant à nouveau sur « Autoriser ».
    L’application est désormais connectée avec la plateforme et synchronise toutes vos performances sportives.

Google Fit peut être couplé à de nombreuses autres apps populaires telles que : Lifesum, Wear OS by Google, Nike+, Runkeeper, Strava, MyFitnessPal, Basis, Sleep as Android, Withings, Xiaomi Mi Band et plus encore. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://www.google.com/fit/

Les résultats affichés sur la plateforme de La Marche Rose ne le sont pas « en temps réel ». Ils sont régulièrement synchronisés, mais avec un petit décalage. En principe, tous les pas de la veille sont visibles sur la plateforme le lendemain soir. Un peu de patience…

Si la synchronisation prend plus de temps, nous vous conseillons de saisir vos pas manuellement. Pour ce faire, accédez à « Mon activité » dans le menu. Cliquez sur le « + » rose, sélectionnez une date et indiquez vos pas. Indiquez le total des pas de la journée, car la saisie manuelle écrasera les pas chargés automatiquement pour ce jour-là.

Si vous voulez tout de même accumuler des pas automatiquement, vous pouvez toujours essayer de désactiver manuellement la connexion dans l’application de votre wearable ou de votre app. Nous avons élaboré une procédure pour vous y aider, tant pour Fitbit et Polar que pour Google Fit.

Une fois la déconnexion effectuée, essayez de rétablir la liaison avec la plateforme sous « Mes appareils ». Là encore, il faut patienter un peu avant que les résultats s’affichent. Si la synchronisation échoue encore, la saisie manuelle reste la seule solution.

Internet Explorer ne reçoit plus les mises à jour de sécurité depuis un certain temps. Ce navigateur n’est donc pas sécurisé.

L’an dernier, le coût de participation était de 5 €. Cette année, nous avons développé une plateforme totalement modernisée, avec plus de possibilités. Ce prix reste abordable pour faire un pas dans la bonne direction pour votre santé. Gardez également à l’esprit que cette initiative vous permet de soutenir une bonne cause.

Seuls les dons sont déductibles fiscalement. Les 6 ou 8 € de participation à La Marche Rose ne sont pas un don, mais des frais d’inscription. En participant à La Marche Rose, vous soutenez, certes, Pink Ribbon, mais vous ne faites pas un don à l’ASBL.

Si vous souhaitez faire un don à Pink Ribbon, vous pouvez le faire par l’intermédiaire du Fonds Pink Ribbon de la Fondation Roi Baudouin. Vous trouverez de plus amples informations sur le site web de Pink Ribbon.

Vous pouvez choisir de faire un don de votre plein gré. Les dons sont fiscalement déductibles à partir de 40 €. Découvrez ici comment devenir donateur.

En participant à La Marche Rose, vous soutenez Pink Ribbon, mais vous faites aussi du bien à votre santé. Selon l’Organisation mondiale de la Santé, une demi-heure de marche (environ 10.000 pas) par jour suffit déjà pour donner un coup de pouce à votre santé.

Vu la crise du coronavirus qui touche la Belgique, La Marche Rose est repoussée au mois d’octobre. Elle devait, en principe, se tenir du 1er au 31 mai pour la deuxième année consécutive. Dans ce cadre, Pink Ribbon invite tous les Belges à faire 10 000 pas par jour. La campagne en faveur de l’exercice physique se tiendra donc au mois d’octobre, à condition que la situation se soit stabilisée.

Alain Lambrechts, Executive Director de l’ASBL Pink Ribbon : « La Marche Rose est axée sur la santé. Nous ne pouvons pas risquer la sécurité ni la santé des participants à l’heure où le virus Covid-19 fait rage. Nous vous encourageons donc à participer à La Marche Rose et à faire 10 000 pas par jour du 1er au 31 octobre. Octobre est le mois tout indiqué puisqu’il est dédié à la lutte contre le cancer du sein. Nous encourageons néanmoins tout le monde à faire 10 000 pas par jour dès aujourd’hui, en solo et en respectant les mesures de sécurité imposées dans le cadre de la crise du coronavirus. C’est un bon moyen de prendre soin de notre santé. »

Les participants peuvent déjà s’inscrire à partir du 9 mars via le site de La Marche Rose.